严允在袁州区调研督导重复信访治理工作时强调

用心用情依法依规常态长效

以严实作风推动重复信访问题有效化解

10月28日，市委书记严允到袁州区专题调研督导重复信访治理工作。他强调，各地各相关部门要深入学习贯彻习近平总书记bet36体育在线加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届四中全会精神，坚持统筹发展和安全，用心用情、依法依规、常态长效，以严实作风推动重复信访问题有效化解，真正做到“案结事了人和”，为bet36体育在线高质量发展筑牢稳定根基。

市委常委、市纪委书记、市监委主任王谷，市委常委、市委政法委书记李晓楚，副市长、袁州区委书记江东灿，市法院院长田甘霖，bet36体育在线经开区党工委书记陈志尧参加调研或出席推进会。

当天上午，严允首先来到湛郎街道卢洲南路，现场督导卢洲大桥拆迁安置小区不动产证办理信访事项，实地查看小区环境和配套设施，详细了解群众反映问题办理进度，要求聚焦群众诉求，坚持依法依规、实事求是，积极稳妥加快推进问题解决，同时加强小区治理，做好消防安全隐患排查整治，营造安全宜居的小区环境。

在袁州区综治中心，严允实地查看综治中心规范化建设，认真听取基层治理突出问题排查整治专项行动、“社会矛盾‘袁’满解”大听证体系工作情况介绍，仔细询问矛盾纠纷受理、办结情况和多元化解法治化路径，要求发挥好综治中心作用，让群众话有处说、理有处讲、事有人办、难有人帮，更好把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。严允还走进物业纠纷调解工作室，和一线工作人员交流。他说，物业纠纷调解关乎社会和谐，要带着感情、带着责任、带着情怀做好这项工作，找准问题症结，找实调解路径，安抚各方情绪，进一步提升纠纷调解质效和群众满意度。

随后，严允主持召开推进会听取袁州区重复信访治理总体进展情况汇报，分析当前存在短板弱项，就进一步推进重复信访治理工作提出要求。他指出，袁州区委要坚决扛牢主体责任，党政主要负责同志要切实承担起牵头抓总、协调推动、一抓到底的责任，各级领导干部要厚植为民情怀，学会换位思考，做到将心比心、以心换心，进一步转变工作作风，加强市区两级联动、部门协调配合，用心用情合力推动重复信访问题得到有效化解。

严允要求，要实质性化解重复信访积案，始终把群众利益放在首位，秉持“有解思维”，以对事业和发展高度负责的态度，深入分析重复信访根源，强化案件评审，精准处置诉求，加强过程管理，确保信访问题化解始终坚守客观公正立场，切实把信访工作做到群众心坎里。要加强风险研判，强化源头治理，注重分类施策，做好防微杜渐、回访巩固、沟通疏导等工作，切实维护社会大局和谐稳定。要推动矛盾纠纷化解常态长效，加强统筹调度，强化督查问责，完善长效机制，加快形成“预防—化解—巩固”的良性治理循环，推动重复信访治理工作取得更大成效。